Nutzungshinweise
AGB und Nutzungshinweise
1. Leistungsumfang
Nebenkosten Kompass erstellt eine fachliche, rechnerische und praktische Plausibilitätsprüfung hochgeladener Nebenkosten- und Heizkostenunterlagen. Je nach Paket umfasst der Bericht eine Ampelbewertung, erkannte Auffälligkeiten, eine Belegeinsicht-Checkliste, ein sachliches Schreiben und eine Heizkosten-Einordnung.
2. Keine Rechtsberatung
Der Dienst ersetzt keine anwaltliche Prüfung, keine Rechtsberatung und keine Vertretung gegenüber Vermieter, Verwaltung oder Gericht. Formulierungen wie erklärungsbedürftig oder prüfungswürdig beschreiben eine fachliche Orientierung, keine verbindliche rechtliche Bewertung. Der Bericht enthält keine Zahlungsstopp-Empfehlung und kein Versprechen, Geld zurückzuerhalten.
3. Mitwirkung des Nutzers
Die Qualität der Auswertung hängt von Lesbarkeit, Vollständigkeit und Richtigkeit der hochgeladenen Unterlagen ab. Nutzer sollen erkannte Werte vor dem Kauf prüfen und können diese in der Analyse korrigieren. Fehlende Anlagen, unleserliche Scans oder unklare Abrechnungspositionen können zu eingeschränkten Ergebnissen führen.
4. Preise und Pakete
Die jeweils geltenden Preise, Leistungsbestandteile und nicht enthaltenen Leistungen werden vor dem Kauf in der Paketübersicht, im Musterbericht und im Checkout angezeigt. Ein Upgrade innerhalb von 24 Stunden kann mit Anrechnung bereits gezahlter Beträge angeboten werden; danach kann ein neuer Kauf erforderlich sein.
5. Zahlung und Bereitstellung
Nach erfolgreicher Zahlung wird der gewählte Bericht digital bereitgestellt. Zusätzlich kann ein transaktionaler Bericht-Link per E-Mail versendet werden. Der Zugriff kann technisch geschützt, zeitlich begrenzt oder an einen individuellen Berichtstoken gebunden sein.
6. Widerruf und digitale Sofortbereitstellung
Für Verbraucher kann bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen. Vor der Zahlung muss bestätigt werden, dass der digitale Bericht nach erfolgreicher Zahlung sofort bereitgestellt wird. Bei digitalen Leistungen können dadurch widerrufsrechtliche Besonderheiten entstehen. Die konkrete Widerrufsbelehrung muss vor dem öffentlichen Verkauf final geprüft und im Checkout eindeutig angezeigt werden.
7. KI, Plausibilität und Ergebnisgrenzen
Die Auswertung dient der Orientierung und kann KI-gestützt erstellt werden. Eine Garantie für Erstattungen, Rückzahlungen, Fehlerfreiheit der Abrechnung, vollständige Erkennung aller Positionen oder bestimmte Reaktionen des Vermieters wird nicht übernommen.
8. Persönliche Unterstützung
Zusätzliche persönliche Hilfe, etwa Kurzblick, Heizkosten-Erklärung oder Energiecheck, ist eine fachliche und praktische Unterstützung. Sie ist ebenfalls keine Rechtsberatung, keine anwaltliche Prüfung und keine Vertretung gegenüber Dritten.
9. Anbieter
Anbieter ist Energieberatung Kayan. Kontakt: info@nebenkosten-kompass.de.
Diese Auswertung ist eine fachliche, rechnerische und praktische Plausibilitätsprüfung. Sie ersetzt keine Rechtsberatung und keine anwaltliche Prüfung.